Webwinkel algemeen

• Bestellingen worden binnen 5 à 10 werkdagen na aankoop verzonden.
• Verzenden in België kost € 7,50, internationaal (binnen de EU) € 15. Voor grote of zware bestellingen kan dat meer zijn: dan nemen we eerst contact met je op, vóór er iets vertrekt.
• Elk stuk wordt zorgvuldig en stevig verpakt, in gerecycleerd materiaal.
• Zodra je pakket vertrekt, krijg je de trackinginformatie per mail.
• De levertijd hangt af van de vervoerder en kunnen we daarom niet garanderen.
• Controleer je verzendadres goed bij het afrekenen. Raakt een pakket toch zoek of komt het beschadigd aan, dan zoeken wij de oplossing met de vervoerder, niet jij.

Is een stuk uitverkocht, dan kan je het vooraf bestellen, met 5% korting. We maken dan een nieuw exemplaar voor jou, klaar binnen 8 weken, en je krijgt een berichtje zodra het klaar is. Zit er in je bestelling ook iets uit voorraad en laat je verzenden, dan kies je bij het afrekenen: alles samen in één pakket als het nieuwe stuk klaar is, of in twee pakketjes (dan betaal je twee keer verzendkost). Loopt het in de oven toch langer, dan hoor je het meteen, en wil je niet wachten, dan krijg je je geld terug.

Elk stuk is met de hand gedraaid en gevormd in het atelier van Tafereel. Hou daarom rekening met lichte variaties in glazuur, vorm en grootte. Het exemplaar dat je ontvangt, kan dus subtiele verschillen vertonen ten opzichte van de foto.

Vaatwasbestendig, maar handwas is aangeraden voor een langere levensduur. Vermijd grote temperatuurverschillen, zoals een koude kom rechtstreeks in een hete oven.